Política de Privacidade - Spicy Bet

1. Informações que Coletamos

O Spicy Bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços de jogos online. Entendemos a importância da privacidade dos nossos usuários e coletamos apenas as informações necessárias para oferecer uma experiência segura e personalizada.

1.1 Informações Pessoais

Quando você se registra no Spicy Bet, solicitamos informações básicas como nome completo, endereço de email, data de nascimento e número de telefone. Essas informações são essenciais para criar sua conta e verificar sua identidade, garantindo a segurança da nossa plataforma.

1.2 Informações de Pagamento

Para processar transações financeiras, o Spicy Bet pode coletar informações de pagamento, incluindo detalhes de cartão de crédito ou débito. Utilizamos processadores de pagamento seguros e certificados que seguem padrões internacionais de segurança PCI DSS.

1.3 Informações de Uso

Coletamos informações sobre como você usa o Spicy Bet, incluindo jogos jogados, tempo de sessão, preferências de jogo e histórico de atividades. Essas informações nos ajudam a personalizar sua experiência e melhorar nossos serviços constantemente.

1.4 Informações Técnicas

Automaticamente coletamos informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado e dados de localização. Essas informações são utilizadas para fins de segurança, análise e melhoria da plataforma.

2. Como Utilizamos suas Informações

O Spicy Bet utiliza suas informações pessoais de forma responsável e transparente, sempre respeitando sua privacidade e seguindo as melhores práticas de proteção de dados. Nossas práticas de uso de dados são baseadas em necessidades legítimas de negócios e consentimento do usuário.

2.1 Fornecimento de Serviços

Utilizamos suas informações para fornecer acesso aos jogos do Spicy Bet, incluindo Fortune Mouse, Mine, Tower e outros jogos disponíveis. Processamos suas informações para gerenciar sua conta, processar transações e fornecer suporte ao cliente quando necessário.

2.2 Segurança e Verificação

Suas informações são utilizadas para verificar sua identidade, prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma Spicy Bet. Implementamos medidas rigorosas de segurança para proteger todos os usuários e manter a integridade dos nossos serviços.

2.3 Comunicação

Podemos utilizar suas informações de contato para enviar comunicações importantes sobre sua conta, atualizações de serviço, promoções especiais e novos jogos no Spicy Bet. Você sempre pode optar por não receber comunicações promocionais.

2.4 Melhoria de Serviços

Analisamos dados de uso para entender como os usuários interagem com o Spicy Bet, identificar tendências e melhorar nossos jogos e serviços. Essas análises nos ajudam a desenvolver novas funcionalidades e otimizar a experiência do usuário.

3. Compartilhamento de Informações

O Spicy Bet não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos informações apenas em circunstâncias específicas e limitadas, sempre priorizando sua privacidade e segurança.

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar o Spicy Bet, como processadores de pagamento, provedores de hosting e serviços de análise. Todos os prestadores são obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins especificados.

3.2 Cumprimento Legal

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental competente. O Spicy Bet coopera com autoridades reguladoras e de aplicação da lei quando necessário, sempre dentro dos limites legais.

3.3 Proteção de Direitos

Podemos compartilhar informações para proteger os direitos, propriedade e segurança do Spicy Bet, nossos usuários e o público em geral. Isso inclui situações de suspeita de fraude, violação de termos de serviço ou atividades ilegais.

4. Segurança de Dados

A segurança das suas informações é uma prioridade fundamental para o Spicy Bet. Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

4.1 Criptografia

Todas as informações sensíveis transmitidas para o Spicy Bet são protegidas por criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão usado por instituições financeiras. Seus dados são criptografados durante a transmissão e armazenamento, garantindo máxima segurança.

4.2 Controle de Acesso

Implementamos rigorosos controles de acesso, garantindo que apenas pessoal autorizado possa acessar suas informações pessoais. Nossos funcionários são treinados em práticas de segurança e confidencialidade, e assinam acordos de não divulgação.

4.3 Monitoramento

O Spicy Bet monitora continuamente nossos sistemas para detectar atividades suspeitas ou tentativas de acesso não autorizado. Utilizamos tecnologias avançadas de detecção de intrusão e análise comportamental para manter a segurança da plataforma.

4.4 Atualizações de Segurança

Mantemos nossos sistemas e software atualizados com as últimas correções de segurança. Realizamos auditorias regulares de segurança e testes de penetração para identificar e corrigir vulnerabilidades potenciais.

5. Seus Direitos

Como usuário do Spicy Bet, você possui direitos específicos em relação às suas informações pessoais. Respeitamos e facilitamos o exercício desses direitos, garantindo que você tenha controle sobre seus dados.

5.1 Acesso e Correção

Você tem o direito de acessar suas informações pessoais mantidas pelo Spicy Bet e solicitar correções de dados incorretos ou desatualizados. Você pode atualizar a maioria das informações da sua conta através do seu perfil na plataforma.

5.2 Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito às nossas obrigações legais e regulamentares. O Spicy Bet manterá um registro mínimo conforme exigido por lei, mas removerá informações desnecessárias quando solicitado.

5.3 Portabilidade de Dados

Você tem o direito de receber suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina, e de transmitir esses dados para outro provedor de serviços quando tecnicamente viável.

5.4 Objeção ao Processamento

Você pode objetar ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto ou outros fins baseados em interesses legítimos. Respeitaremos sua objeção, exceto quando tivermos motivos legítimos convincentes para continuar o processamento.

6. Cookies e Tecnologias Similares

O Spicy Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, personalizar conteúdo e analisar o uso dos nossos serviços. Você tem controle sobre como essas tecnologias são usadas.

6.1 Tipos de Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico da plataforma, cookies de performance para análise de uso, cookies funcionais para personalização e cookies de marketing para publicidade direcionada. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

6.2 Cookies de Terceiros

Alguns dos nossos parceiros de confiança podem colocar cookies em seu dispositivo para fornecer serviços como análise de dados e publicidade. Esses cookies são regidos pelas políticas de privacidade dos respectivos terceiros.

6.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do Spicy Bet.

7. Retenção de Dados

O Spicy Bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas, incluindo requisitos legais, contábeis e de relatórios. Nossos períodos de retenção são baseados em necessidades de negócios e obrigações legais.

7.1 Contas Ativas

Para contas ativas, mantemos suas informações pessoais enquanto você continuar usando o Spicy Bet. Isso inclui dados de perfil, histórico de jogos e informações de transações necessárias para fornecer nossos serviços.

7.2 Contas Inativas

Para contas inativas, retemos informações básicas por um período determinado conforme exigido por regulamentações aplicáveis. Após este período, removemos informações desnecessárias, mantendo apenas registros mínimos para fins legais.

7.3 Dados Financeiros

Informações financeiras e de transações são retidas conforme exigido por regulamentações financeiras e fiscais aplicáveis. Esses dados são mantidos de forma segura e usados apenas para fins legais e regulamentares.

8. Menores de Idade

O Spicy Bet não permite o uso de nossos serviços por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para remover essas informações.

8.1 Verificação de Idade

Implementamos medidas para verificar a idade dos usuários durante o processo de registro. Solicitamos documentos de identificação válidos para confirmar que os usuários atendem aos requisitos mínimos de idade para usar o Spicy Bet.

8.2 Responsabilidade dos Pais

Encorajamos pais e responsáveis a monitorarem as atividades online de seus filhos. Se você acredita que seu filho forneceu informações pessoais ao Spicy Bet, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

9. Transferências Internacionais

O Spicy Bet pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processamento e armazenamento. Quando isso ocorre, garantimos que medidas adequadas de proteção estejam em vigor para proteger suas informações pessoais.

9.1 Salvaguardas Adequadas

Implementamos salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades de proteção de dados, para garantir que suas informações pessoais recebam proteção adequada em qualquer jurisdição para onde sejam transferidas.

9.2 Países com Decisões de Adequação

Quando possível, transferimos informações apenas para países que foram considerados pela autoridade brasileira de proteção de dados como fornecendo proteção adequada para informações pessoais.

10. Alterações nesta Política

O Spicy Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de email ou aviso proeminente em nossa plataforma.

10.1 Notificação de Alterações

Quando fizermos alterações materiais nesta política, forneceremos aviso prévio de pelo menos 30 dias. Para alterações menores, atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta política.

10.2 Consentimento Contínuo

Seu uso continuado do Spicy Bet após a entrada em vigor de alterações nesta política constitui sua aceitação das alterações. Se você não concordar com as alterações, pode encerrar sua conta conforme nossos termos de serviço.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais pelo Spicy Bet, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em resolver qualquer questão rapidamente e de forma satisfatória.

11.1 Informações de Contato

Você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do email: [email protected] ou através do nosso sistema de suporte ao cliente disponível 24/7 na plataforma.

11.2 Tempo de Resposta

Nos comprometemos a responder a todas as solicitações relacionadas à privacidade dentro de 30 dias úteis. Para solicitações complexas, podemos precisar de tempo adicional, sobre o qual notificaremos você.

11.3 Autoridade de Proteção de Dados

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta a uma reclamação relacionada à privacidade, você tem o direito de registrar uma reclamação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou outra autoridade de proteção de dados competente.